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英菲克售后服务

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英菲克售后服务政策


         非常感谢您选择英菲克公司产品,您的选择将是我们不断前进的动力与支持!一直以来,在用户至上的准则下,我们不断完善产品各细节,努力提高产品性能以及建立人性化的售后服务体系。始终将用户需求作为一切工作的起点。我们在产品的设计、研发、制造、测试验收以及销售服务等个环节都力求细节致胜,力求让您从我们的产品中获得完美的使用体验和物超所值的购物感受。

         购买英菲克公司产品,用户可享受全国联保服务,并将根据中国有关部门在2003年7月23日发布的《家用视听商品修理更换退货责任规定》,享受三包服务。

保用原则:

           一、正常使用情况下,出现故障未经拆修自购买期限起享受三包服务;

           二、注明赠品字样随机附件,不予包换或保修;

           三、下列情况之一,不实行三包,但是可以实行收费修理:

                     A、因人为因素造成的损坏,包括非征程工作环境下使用不按说明书使用引起的损坏等;

                     B、用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司托管单位维修;

                     C、因不可抗力(如水灾、火灾、地震、点击等)造成的损坏;

                     D、无产品保用卡和有效购买凭证;

                     E、产品保用卡和购买信息与产品型号、条码不符或涂改的。

保用方法:

         一、三包时,必须凭保修凭证和有效购买凭证,如有遗失,请与经销商联系;

         二、符合包换的产品,您可以去销售本机的经销商处换货。换货时,主机有故障,则免费更换本公司经销的同规格、同型号主机;配件有故障,则免费更换配件;

         三、对需要维修的产品,您可到本公司联保网络的任意联保点进行维修。对于未公布联保点的地区,您可以找销售本机的经销商或寄往公司客户服务部进行维修;

         四、未经本公司客户服务部确认系产品质量问题,直接寄回我司包换或保修产品,我司有权拒绝其售后服务。


英菲克售后服务电话:4000-187-128

英菲克电视盒子,祝您欢乐每8